Utiliser les médias sociaux dans le cadre de la fonction d’élu

Utiliser les médias sociaux dans le cadre de la fonction d’élu

Objectifs de la formation

 

Définir une stratégie de présence sur le web. Gérer sa réputation sur internet

Formation dans nos locaux

Référence C502

Durée 21 heures

Prix 1560 € HT

Formation en entreprise

Référence C502

Durée 21 heures

Prix Nous consulter

Formation personnalisée

Référence C502

Durée 21 heures

Prix Nous consulter

Pré-requis : Aucun

Eligible au CPF : Non

Certification : Non

Moyens et méthodes pédagogiques

Programme


Module 1 : WEB COMMUNAUTAIRE: CE QUI A CHANGE, LES FONDAMENTAUX , LES CHIFFRES

  • L’état des lieux
  • Les chiffres
  • La sociologie des réseaux sociaux
  • Les caractéristiques du web communautaire

Module 2 : QU’EST-CE QU’UNE COMMUNAUTE

  • Les différents types de communauté et les bases du social CRM
  • Pourquoi être présent sur les médias sociaux
  • Les différents types de communauté

Module 3 : LE COMMUNITY MANAGEMENT: LES METIERS, LES RESPONSABILITES

  • Les rôles du community manager
  • La stratégie de community management
  • Ecouter

Module 4 : COMPRENDRE ET METTRE EN PLACE UNE LOGIQUE DE VEILLE

  • Définir son état initial, méthode et outils
  • Les outils de statistiques
  • Les outils de veille
  • Les outils de feedback

Module 5 : LA CONCEPTION, LA DIFFUSION ET LA PROMOTION DE VOTRE CONTENU,

  • La conception des contenus
  • ,
  • Le référencement
  • ,
  • Le mail marketing
  • ,
  • Les blogs / Mini-sites / forums
  • ,
  • Facebook®
  • ,
  • Twitter®
  • ,
  • Les outils de géolocalisation (focus sur Foursquar e)
  • ,
  • Les réseaux photos (focus sur Instagram)
  • ,
  • Les réseaux privés
  • ,
  • Les réseaux sociaux exotiques
  • ,
  • Les plateformes de partage
  • ,
  • Les sites participatifs
  • ,
  • Wikipédia®
  • ,
  • Les réseaux privés professionnels

Module 6 : L’ANIMATION DE LA COMMUNAUTE, COMMENT TENIR LES CONVERSATIONS

  • L’animation de la communauté: comment répondre ?
  • La gestion d’un bad buzz
  • La charte d’expression sur les médias sociaux
  • Conclusion et échanges sur le community management

Formulaire d’inscription