Formation savoir écouter et observer pour mieux communiquer

Formation savoir ecouter et observer pour mieux communiquer

Objectifs de la formation

 

Communiquer positivement avec ses collaborateurs et hiérarchie.sa

Formation dans nos locaux

Référence C248

Durée 14 heures

Prix 1350 € HT

Formation en entreprise

Référence C248

Durée 14 heures

Prix Nous consulter

Formation personnalisée

Référence C248

Durée 14 heures

Prix Nous consulter

Pré-requis : Aucun

Eligible au CPF : Non

Certification : Non

Moyens et méthodes pédagogiques

  • Scènes filmées, bonnes pratiques protocoles de PNL.
  • Le DESC (décrire les faits, exprimer ses sentiments, trouver des solutions, indiquer les
    conséquences du changement de comportement)

Moyens d’évaluation :

  • Tour de table final.
Programme


Module 1 : Mieux se connaître

  • Identifier son image
  • Repérer les qualités d’une bonne communication
  • S’ajuster à son interlocuteur, être en phase

Module 2 : Connaître les clés d’une bonne communication

  • S’appuyer sur des faits
  • Développer son écoute active
  • Reformuler et questionner

Module 3 : Savoir dire « Non »

  • Avoir une attitude positive
  • Oser donner son avis
  • Soutenir sa position

Module 4 : Développez des relations « gagnant/gagnant »

  • Faire des critiques constructives
  • Gérer ses émotions dans le cadre du travail
  • Identifier et désamorcer les comportements négatifs
  • Faire des signes de reconnaissance




Patrice.R

Passionné de psychologie, il a étudié toutes les typologies existantes, en particulier la morphopsychologie : 33 ans de recherche, 15 ans d’enseignement ; des milliers de portraits, des centaines de conférences, des dizaines de formations, de nombreux articles. Morphopsychologue conseil depuis 1993 il exerce en libéral en tant que conférencier et formateur.


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