Objectifs de la formation
- Identifier vos capacités naturelles à évaluer une situation donnée.
- Être un leader incontestable, le garant du cap à suivre.
- Développer une communication gagnant/gagnant et prévenir les conflits.
Formation dans nos locaux
Référence C26
Durée 14 heures
Prix 1050 € HT
Formation en entreprise
Référence C26
Durée 14 heures
Prix Nous consulter
Formation personnalisée
Référence C26
Durée 14 heures
Prix Nous consulter
Moyens et méthodes pédagogiques
- Formation en présentiel (feuille d’émargement à signer chaque demi-journée par les stagiaires).
- Salle de cours dans laquelle le formateur utilise un PC, connecté à un vidéo-projecteur.
- Il dispose également d’un tableau/ paperboard et d’une connexion internet permettant l’accès à tout type de supports multimédias.
- Test de positionnement en début et en fin de formation pour évaluer la progression du stagiaire, cours magistral/Power Point, exercices, mises en situation, évaluations intermédiaires des acquis tout au long du stage et supports de cours fournis.
Programme
Module 1 : POSTURES ET ATTITUDES
Module 2 : LE CONFLIT ET SES ORIGINES
Module 3 : DEPASSER LE STADE DE LA RESOLUTION DU CONFLIT PAR LA MOTIVATION INTRINSEQUE
Module 4 : L’APPROCHE COACHING
Module 5 : COMMUNICATION EFFICACE VERS UNE RESOLUTION « GAGNANT-GAGNANT »
