Objectifs de la formation
- Apporter toutes les compétences requises pour exercer le métier de commercial.
- Validation par l’obtention du Titre professionnel « Commercial ».
Formation dans nos locaux
Référence C295
Durée 879 Heures et 35 minutes (525 heures de formation + 35 heures de préparation à l’emploi + Stage en entreprise 350 heures + 4 heures et 35 minutes de session de validation)
Prix 6000 HT
Formation en entreprise
Référence C295
Durée 879 Heures et 35 minutes (525 heures de formation + 35 heures de préparation à l’emploi + Stage en entreprise 350 heures + 4 heures et 35 minutes de session de validation)
Prix Nous consulter
Formation personnalisée
Référence C295
Durée 879 Heures et 35 minutes (525 heures de formation + 35 heures de préparation à l’emploi + Stage en entreprise 350 heures + 4 heures et 35 minutes de session de validation)
Prix Nous consulter
Pré-requis : Niveau de formation scolaire minimum exigé (connaissances indispensables pour entrer en formation) :
- Secondaire validé ou non (1ère, terminale) ou BEP/CAP/Titre professionnel niveau V en commerce ou équivalent, avec une expérience significative de la vente.
Eligible au CPF : Oui
Certification : Oui
Mise à jour : 19/11/2021
Moyens et méthodes pédagogiques
- Formation en présentiel (feuille d’émargement à signer chaque demi-journée par les stagiaires).
- Salle de cours dans laquelle le formateur utilise un PC, connecté à un vidéo-projecteur.
- Il dispose également d’un tableau/ paperboard et d’une connexion internet permettant l’accès à tout type de supports multimédias.
- Test de positionnement en début et en fin de formation pour évaluer la progression du stagiaire, cours magistral/Power Point, exercices, mises en situation, évaluations intermédiaires des acquis tout au long du stage et supports de cours fournis.
Programme
1 – Modules d’enseignements professionnels – 595 heures
Module de base : 35 heures
Découverte de la formation et de l’emploi de commercial.
Objectifs : A la fin de ce module, le stagiaire sera capable de comprendre les missions du métier de commercial, les conditions de travail requises par la profession, l’environnement professionnel, de repérer ses propres potentialités et motivations et de les confronter à celles requises par la fonction.
- S’approprier le périmètre des champs d’activités du métier
- Evaluer ses compétences professionnelles
- Approfondir ses connaissances du secteur professionnel du commerce
Contenu :
- Découverte du secteur professionnel
- Accueil
- Présentation des objectifs de la formation
- Connaissance de l’environnement professionnel
- Sensibilisation au développement durable
- Adaptation du parcours de formation
- La démarche qualité et la professionnalisation du secteur par la formation et la VAE
- Présentation du métier de commercial
- Analyse des compétences requises pour exercer le métier par l’étude du référentiel emploi activité compétence (REAC)
- Repérage des compétences à acquérir, à développer
- Le cadre législatif de l’exercice, les limites du champ de l’exercice professionnel du commercial
Module 1 (CCP1) : 371 heures
Prospecter un secteur de vente et organiser son activité commerciale
Objectifs : A la fin de ce module, le stagiaire sera en capacité de réaliser des activités ci-dessous de manière autonome :
- Organiser son activité commerciale
- Prospecter à distance
- Prospecter physiquement avec et sans rendez-vous
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Contenu :
- Organiser son activité commerciale
- Réaliser des documents commerciaux
- Cibler les entreprises à contacter et mettre à jour le fichier prospect/client
- Classer les entreprises en fonction de la politique commerciale de l’entreprise
- Utiliser les différents moyens de communication pour prospecter
- Identifier et cibler les manifestations commerciales
- Prospecter à distance
- Cibler une liste de prospects et de clients inactifs
- Rechercher les informations utiles et qualifier le fichier
- Déterminer et planifier les actions de prospections
- Réaliser un mail, un mailing, un emailing
- Obtenir un RDV par téléphone en rationalisant les déplacements
- Analyser les résultats de la téléprospection
- Prospecter physiquement avec ou sans rendez-vous
- Organiser des actions de prospection terrain
- Participer à une manifestation commerciale
- Démarcher des prospects sans rendez-vous et analyser les résultats
- Analyser ses performances commerciales et s’en rendre compte
Module 2 (CCP 2) : 189 heures
Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers
Objectifs : A la fin de ce module, le stagiaire sera en capacité de réaliser les activités ci-dessous de manière autonome:
- Représenter l’entreprise et valoriser son image
- Mener un entretien de vente de produits et services référencés aux entreprises et aux particuliers
- Assurer le suivi des ventes
Contenu :
- Représenter l’entreprise et valoriser son image
- Mener un entretien de vente de produits et services référencés aux entreprises et aux particuliers
- Assurer le suivi des ventes
2 – Module de préparation à l’emploi – 35 heures
Objectif : Grâce à l’appui d’un expert en accompagnement vers l’emploi, acquérir toutes les techniques de recherche d’emploi, adaptées au projet professionnel de chacun, et les mettre en application afin de réussir avec brio et de manière autonome son insertion professionnelle.
L’objectif final étant que chaque participant ait trouvé un stage et un emploi à l’issue de ce module.
Contenu :
- Techniques de Recherche d’Emploi :
- Réfléchir et amorcer sa recherche d’emploi
- Construire son CV
- Identification des entreprises intervenant dans le champ professionnel visé
- Définir son plan d’action, ainsi que sa zone d’action, et étudier les perspectives de recrutement dans cette zone
- L’approche Internet ou l’emploi on-line
- Les annonces de recrutement
- Les candidatures spontanées
- Développer son réseau professionnel
- Sortir de chez soi et communiquer
- L’offre des acteurs publics
- Rédiger ses lettres de motivation
- Répertorier ses contacts et actions
- Le contact téléphonique
- Préparer ses entretiens
- Pendant l’entretien de recrutement, simulations….
- Après l’entretien de recrutement
- Faire un bilan régulier des actions et des résultats obtenus
- Lien avec le réseau AIO :
Structures d’accueil du public, information, orientation (AIO)
- Ateliers de recherche d’emploi :
Avec l’aide de leur formateur, forts des théories acquises, les stagiaires les mettront en application en ciblant des entreprises, en répondant à des offres d’emploi, en envoyant des candidatures spontanées…
- Droit du travail (droits et devoirs du salarié) :
- Le contrat de travail
- Les pouvoirs de l’employeur
- Les conditions de travail : durée du travail, repos et congés
- La rémunération du salarié
- Les événements susceptibles d’affecter la relation de travail
- La rupture du contact de travail
- Le conseil des prud’hommes
- La représentation des salariés dans l’entreprise
- Les relations collectives de travail : négociation collective, conflits collectifs
Stages en entreprise – 350 heures
- 5 semaines (1ère période)
- 5 semaines (2ème période)
= Total de 10 semaines
Session de validation – 4 heures et 35 minutes
Passage de l’examen :
- Examen CCP 1 – Prospecter un secteur de vente et organiser son activité :
- 1ère épreuve : Mise en situation professionnelle ou présentation différée d’un projet (1h25)
- 2ème épreuve : Entretien technique (15minutes)
- 3ème épreuve : Questionnement à partir d’une annexe DSPP (15 minutes)
- Examen CCP 2 – Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et particuliers :
- 1ère épreuve : Mise en situation professionnelle ou présentation différée d’un projet (1h55)
- 2ème épreuve : Entretien technique (15minutes)
- 3ème épreuve : Questionnement à partir d’une annexe DSPP (15 minutes)
