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Référence : C39
Eligible au CPF : Non
Durée : 14 heures
Prix intra: Nous consulter
Prix inter: 1350 €
Pré-requis : Aucun
Publics : Tous les acteurs de la vente en magasin pour améliorer la pertinence commerciale de chacun.
Certification : Non
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Modules de la formation

Modules 1 : Les gestes
  • L’accueil
  • L’écoute
  • L’accroche
  • Raccompagner
Modules 2 : Le non verbal
  • Le sourire
  • La gentillesse
  • La réactivité Le conseil
  • La fiabilité
Modules 3 : Se synchroniser
  • Comprendre l’attente rationnelle du client
  • Comprendre l’attente cachée du client (Maslow)
  • Valider les informations
Modules 4 : Le merchandising
  • Mieux valoriser ses produits
  • Théâtralisation de l’acte de vente et maximisation de la marge

Objectifs de la formation

  • Améliorer son comportement et ses ventes.
  • Cette formation vous permettra de comprendre et d’utiliser la communication non verbale, de positionner votre interlocuteur selon ses réflexes comportementaux, et de créer les conditions d’une écoute

Moyens et Méthodes Pédagogiques

  • Méthode démonstrative, Etude de cas.
  • Partage de bonnes pratiques, travail sur des cas concrets en recherchant des actions correctrices.
  • Le mélimélo

Moyens d’évaluation :

  • Objectifs SMART : QCM, plan d’actions.

Votre formateur : Patrick.A

Patrick H. vous propose une approche différente de la vente, du management d’équipe et de l’optimisation des performances. Spécialiste en communication non verbal et en analyse comportementale, il saura vous coacher et vous former sur de nouvelles techniques de vente infaillibles.Patrick H sera à votre disposition afin de vous fournir les clés des relations humaines et commerciales dans une ambiance ludique et interactive.


Contacter : infos@atkconseils.com

busima