Objectifs de la formation
- Améliorer son comportement et ses ventes.
- Cette formation vous permettra de comprendre et d’utiliser la communication non verbale, de positionner votre interlocuteur selon ses réflexes comportementaux, et de créer les conditions d’une écoute
Formation dans nos locaux
Référence C39
Durée 14 heures
Prix 1350 € HT
Formation en entreprise
Référence C39
Durée 14 heures
Prix Nous consulter
Formation personnalisée
Référence C39
Durée 14 heures
Prix Nous consulter
Moyens et méthodes pédagogiques
- Méthode démonstrative, Etude de cas.
- Partage de bonnes pratiques, travail sur des cas concrets en recherchant des actions correctrices.
- Le mélimélo
Moyens d’évaluation :
- Objectifs SMART : QCM, plan d’actions.
Programme
Module 1 : Les gestes
- L’accueil
- L’écoute
- L’accroche
- Raccompagner
Module 2 : Le non verbal
- Le sourire
- La gentillesse
- La réactivité Le conseil
- La fiabilité
Module 3 : Se synchroniser
- Comprendre l’attente rationnelle du client
- Comprendre l’attente cachée du client (Maslow)
- Valider les informations
Module 4 : Le merchandising
- Mieux valoriser ses produits
- Théâtralisation de l’acte de vente et maximisation de la marge
Patrick.A
Patrick H. vous propose une approche différente de la vente, du management d’équipe et de l’optimisation des performances. Spécialiste en communication non verbal et en analyse comportementale, il saura vous coacher et vous former sur de nouvelles techniques de vente infaillibles.Patrick H sera à votre disposition afin de vous fournir les clés des relations humaines et commerciales dans une ambiance ludique et interactive.
infos@atkconseils.com
