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Référence : C200
Eligible au CPF : Non
Durée : 842 heures et 45 minutes
Prix intra: Nous consulter
Prix inter: 1050 €
Pré-requis : Niveau de formation scolaire minimum exigé (connaissances indispensables pour entrer en formation): • Secondaire validé ou non (seconde, 1ère, terminale) Le candidat devra obligatoirement: • Comprendre, parler, lire et écrire le français • Maitriser la langue anglaise (lire et comprendre le sens global de textes courants, écouter des dialogues courts, rapporter des projets simples...) • Ne pas avoir de contre-indication médicale pour exercer le métier de Réceptionniste en hôtellerie, supporter la station debout prolongée.
Bonne résistance physique
Bonne résistance au stress Les évaluations de niveau se feront sur CV et sur tests écrits, ainsi qu’à l’oral au cours de l’entretien de recrutement
Publics : Salariés, demandeurs d’emploi, public en reconversion, public jeune
Certification : Oui
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Modules de la formation

Modules 1 : Module de base
  • Découverte du secteur professionnel
  • La démarche qualité et la professionnalisation du secteur par la formation et la VAE
  • Présentation du métier de réceptionniste
  • Analyse des compétences requises pour exercer le métier par l’étude du référentiel emploi activité compétence (REAC)
  • Repérage des compétences à acquérir, à développer
  • Le cadre législatif de l’exercice, les limites du champ de l’exercice professionnel du réceptionniste
Modules 2 : Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients
Modules 3 : Procéder aux opérations de réservation, d’arrivée et de départ
Modules 4 : Contrôler et suivre l’activité du service de la réception
  • Clôturer l’activité du service de la réception
  • Suivre l’activité de la réception
  • Anglais professionnel
Modules 5 : Module de préparation à l’emploi
  • Stage en entreprise
  • Session de validation

Objectifs de la formation

  • Apporter toutes les compétences requises pour exercer le métier de réceptionniste en hôtellerie.
  • Validation par l’obtention du titre professionnel « Réceptionniste en hôtellerie »