Formation réceptionniste en hôtellerie éligible au CPF | Titre Pro

Réceptionniste en hôtellerie

Objectifs de la formation

 

  • Apporter toutes les compétences requises pour exercer le métier de réceptionniste en hôtellerie.
  • Validation par l’obtention du titre professionnel « Réceptionniste en hôtellerie »

Formation dans nos locaux

Référence C200

Durée 842 heures et 45 minutes

Prix 6000 € HT

Formation en entreprise

Référence C200

Durée 842 heures et 45 minutes

Prix Nous consulter

Formation personnalisée

Référence C200

Durée 842 heures et 45 minutes

Prix Nous consulter

Pré-requis :

  • Niveau de formation scolaire minimum exigé (connaissances indispensables pour entrer en formation) : Secondaire validé ou non (seconde, 1ère, terminale)
Le candidat devra obligatoirement
  • Comprendre, parler, lire et écrire le français
  • Maitriser la langue anglaise (lire et comprendre le sens global de textes courants, écouter des dialogues courts, rapporter des projets simples...)
  • Ne pas avoir de contre-indication médicale pour exercer le métier de Réceptionniste en hôtellerie, supporter la station debout prolongée.
  • Bonne résistance physique
  • Bonne résistance au stress
Les évaluations de niveau se feront sur CV et sur tests écrits, ainsi qu’à l’oral au cours de l’entretien de recrutement

Eligible au CPF : Oui

Certification : Oui

Moyens et méthodes pédagogiques

  • Formation en présentiel (feuille d’émargement à signer chaque demi-journée par les stagiaires).
  • Salle de cours dans laquelle le formateur utilise un PC, connecté à un vidéo-projecteur.
  • Il dispose également d’un tableau/ paperboard et d’une connexion internet permettant l’accès à tout type de supports multimédias.
  • Test de positionnement en début et en fin de formation pour évaluer la progression du stagiaire, cours magistral/Power Point, exercices, mises en situation, évaluations intermédiaires des acquis tout au long du stage et supports de cours fournis.
Programme


Module 1 : Module de base

  • Découverte du secteur professionnel
  • La démarche qualité et la professionnalisation du secteur par la formation et la VAE
  • Présentation du métier de réceptionniste
  • Analyse des compétences requises pour exercer le métier par l’étude du référentiel emploi activité compétence (REAC)
  • Repérage des compétences à acquérir, à développer
  • Le cadre législatif de l’exercice, les limites du champ de l’exercice professionnel du réceptionniste

Module 2 : Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients

Module 3 : Procéder aux opérations de réservation, d’arrivée et de départ

Module 4 : Contrôler et suivre l’activité du service de la réception

  • Clôturer l’activité du service de la réception
  • Suivre l’activité de la réception
  • Anglais professionnel

Module 5 : Module de préparation à l’emploi,

  • Stage en entreprise
  • Session de validation

Formulaire d’inscription