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Référence : C200

Eligible au CPF : Non

Durée : 842 heures et 45 minutes

Prix intra: Nous consulter

Prix inter: 1050 €

Pré-requis : Niveau de formation scolaire minimum exigé (connaissances indispensables pour entrer en formation): • Secondaire validé ou non (seconde, 1ère, terminale) Le candidat devra obligatoirement: • Comprendre, parler, lire et écrire le français • Maitriser la langue anglaise (lire et comprendre le sens global de textes courants, écouter des dialogues courts, rapporter des projets simples...) • Ne pas avoir de contre-indication médicale pour exercer le métier de Réceptionniste en hôtellerie, supporter la station debout prolongée.
Bonne résistance physique
Bonne résistance au stress Les évaluations de niveau se feront sur CV et sur tests écrits, ainsi qu’à l’oral au cours de l’entretien de recrutement

Publics : Salariés, demandeurs d’emploi, public en reconversion, public jeune

Certification : Oui

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Modules de la formation

Modules 1 : Module de base

  • Découverte du secteur professionnel
  • La démarche qualité et la professionnalisation du secteur par la formation et la VAE
  • Présentation du métier de réceptionniste
  • Analyse des compétences requises pour exercer le métier par l’étude du référentiel emploi activité compétence (REAC)
  • Repérage des compétences à acquérir, à développer
  • Le cadre législatif de l’exercice, les limites du champ de l’exercice professionnel du réceptionniste

Modules 2 : Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients

Modules 3 : Procéder aux opérations de réservation, d’arrivée et de départ

Modules 4 : Contrôler et suivre l’activité du service de la réception

  • Clôturer l’activité du service de la réception
  • Suivre l’activité de la réception
  • Anglais professionnel

Modules 5 : Module de préparation à l’emploi

  • Stage en entreprise
  • Session de validation







Objectifs de la formation

  • Apporter toutes les compétences requises pour exercer le métier de réceptionniste en hôtellerie.
  • Validation par l’obtention du titre professionnel « Réceptionniste en hôtellerie »

Formulaire d’inscription

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