Objectifs de la formation
- Connaître et maîtriser tous les outils mis à la disposition des commerciaux, catégoriser les attentes de votre interlocuteur et lever ses objections, temporiser, négocier,- déjouer les pièges et maîtriser les techniques des acheteurs.
Formation dans nos locaux
Référence C37
Durée 21 heures
Prix 2100 € HT
Formation en entreprise
Référence C37
Durée 21 heures
Prix Nous consulter
Formation personnalisée
Référence C37
Durée 21 heures
Prix Nous consulter
Pré-requis : Avoir une expérience de vente terrain.
Eligible au CPF : Non
Certification : Non
Mise à jour : 19/11/2021
Moyens et méthodes pédagogiques
- Etude de cas.
- Partage de bonnes pratiques, travail sur des cas concrets en recherchant des actions correctrices
Moyens d’évaluation :
- Objectifs SMART : QCM, plan d’actions.
Programme
Module 1 : Les outils négociateurs
- La connaissance du produit
- La connaissance de l’entreprise cliente
- La connaissance du marché et de la concurrence
- La connaissance de l’acheteur
- Evaluer le rapport de force/le besoin
Module 2 : Traiter les objections
- Les méthodes pour préparer son entretien rapidement et efficacement
- Les techniques pour créer un climat favorable à l’échange
- Savoir écouter ou lire les objections de votre interlocuteur
- Savoir mobiliser l’attention de votre acheteur
- Savoir lever ses objections et le convaincre pour conclure la vente
Module 3 : Déjouer les pièges des acheteurs
- Savoir lire ce que les acheteurs recherchent
- Comprendre leurs comportements et anticiper leurs pièges
- Quelles stratégies avoir face à des comportements difficiles
Module 4 : Faire la différence par la maîtrise de soi
- Les techniques de gestion du stress
- Mieux gérer l’enjeu d’un RDV pour en définir les objectifs
- Savoir comprendre pour mieux gérer les réactions de votre interlocuteur
- Savoir maîtriser la reformulation et la synthèse de l’entretien
- Savoir conclure
Patrick.A
Patrick H. vous propose une approche différente de la vente, du management d’équipe et de l’optimisation des performances. Spécialiste en communication non verbal et en analyse comportementale, il saura vous coacher et vous former sur de nouvelles techniques de vente infaillibles.Patrick H sera à votre disposition afin de vous fournir les clés des relations humaines et commerciales dans une ambiance ludique et interactive.
infos@atkconseils.com
