| ITALIEN INITIATION |
Objectif : |
Préparer les participants à communiquer oralement et par écrit au sein de l’entreprise et dans un environnement professionnel. |
Public : |
Tout Public |
Pré-requis : |
Aucun |
Moyens pédagogiques : |
Supports audio-visuels (cassettes audio, vidéo)
Supports papiers (fascicules, journaux, magazines) distribués par le formateur
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Durée de la formation : |
35 heures |
Horaire : |
De 9 h à 17 h |
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| Contenu de la formation : |
MODULE 1 REGLES ET VOCABULAIRE GENERAL
 Le présent régulier et irrégulier
Le passé composé
Le futur
L’imparfait
Les prépositions
Les pronoms directs
Le conditionnel
De la concordance des temps indicatifs
Les pronoms indirects
Les doubles pronoms
Le passé simple avec la différence des autres temps du passé
MODULE 2 CONVERSATION TELEPHONIQUE EN BINOME
Intégrer les formules du téléphone
Faire préciser l’identité de l’interlocuteur
Epeler un nom
Manier les chiffres avec aisance
Se présenter (service ou société)
Mettre en attente
Demander de rappeler plus tard
Prendre un message / Formules de politesse
Passer la communication à une tierce personne
Prendre congé
MODULE 3 RAPPORTS ORAUX, CORRESPONDANCE, RAPPORT ECRIT, FAX
Expression publique : accent universel
Les modèles de rédaction
Les constructions (plans, syntaxe)
Les mentions obligatoires (destinataire, ACR etc.…)
MODULE 4 SIMULATION DES SITUATIONS COMMUNES A TOUTE ENTREPRISE
Prendre un rendez-vous, l'annuler, le reporter
Réserver une chambre d'hôtel, un taxi...
Organiser des réunions et conférences
Adapter son comportement en fonction des différences culturelles
Répondre à une demande de renseignements / Passer ou vérifier une commande
Régler un litige (délais de paiement, livraison...)
MODULE 5 ENTRAINEMENT A LA COMPREHENSION DES ACCENTS DIFFICILES
Comment identifier les bonnes phrases
Particularisme des prononciations
Ecoute active
Ecoute passive
Point d’ouverture et de fermeture
MODULE 6 TRAVAIL LINGUISTIQUE
Prononciations (formes et ordres)
Prononciations difficiles
Les accents et leurs évolutions
Les « voyelles prononcées »
Les « consonnes »
EN SAVOIR PLUS AVEC
ITALIEN PERFECTIONNEMENT
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